酒店行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)有上千年的歷史，過(guò)去的服務(wù)模式已經(jīng)不再適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需求，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)酒店服務(wù)業(yè)開(kāi)始受到了智能化全面的沖擊，因?yàn)榫频曛悄芑梢蕴嵘隣I(yíng)收/無(wú)縫管控/降低成本，節(jié)源開(kāi)流的賦能作用，讓智能化與酒店的契合成為了“天命”，從各個(gè)方面與數(shù)據(jù)的分析，兩年內(nèi)智慧酒店將激發(fā)千億市場(chǎng)。未來(lái)，酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是酒店設(shè)施、裝潢等之間的區(qū)別，更多的是酒店智能化系統(tǒng)的完善與創(chuàng)新的比拼。

 

傳統(tǒng)酒店業(yè)目前正面臨著經(jīng)營(yíng)困境，如入住率較低、高服務(wù)成本、競(jìng)爭(zhēng)激烈、房租增加、人工成本增加、人員招聘困難、位置差、OTA（在線預(yù)訂平臺(tái)）平臺(tái)傭金高漲等等，而這些困擾著酒店運(yùn)營(yíng)者的煩惱，通通都可以用智能化的手段解決，這正是智慧酒店的魅力所在。

 

 

無(wú)人智慧酒店解決方案的整體流程

 

住前：發(fā)布、看房、預(yù)定、接客

 

 

住中：智能入住、聲控設(shè)備、健康飲用水、智慧睡眠、自定義情景、智享生活

 

 

離店：秒退房，秒開(kāi)票，無(wú)需等待。

 

 

智慧酒店的絕對(duì)核心角色：智能音箱

 

智能音箱除了用于控制客戶(hù)內(nèi)的設(shè)備外，還能夠擔(dān)任客戶(hù)24小時(shí)私人秘書(shū)，為客人解答酒店的相關(guān)問(wèn)題，如“餐廳在什么位置？”，“早餐時(shí)間什么時(shí)候開(kāi)始”，“附近有沒(méi)有干洗店”，“附近有什么特色景點(diǎn)？“，”酒店Wi-Fi密碼是多少？”......等等問(wèn)題，同時(shí)還能夠?yàn)橛脩?hù)點(diǎn)播喜歡的音樂(lè)歌曲、講書(shū)、查詢(xún)天氣、路況等種種技能。

 

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